HISPANIA REAL MOTOR, S.L. se compromete al cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de datos (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitalesy la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas.

HISPANIA REAL MOTOR, S.L. pone a disposición de los usuarios la política de privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

HISPANIA REAL MOTOR, S.L. con C.I.F. número B31851413 y domicilio en AVDA. NAVARRA, 48 31512 FONTELLAS (NAVARRA), inscrita en el Registro Mercantil de Navarra al tomo 1.141, folio 1, sección 8ª, hoja NA-02286, inscripción 1ª, de fecha 20 de Julio de 2005, es el responsable del tratamientode datos personales.

HISPANIA REAL MOTOR, S.L. garantiza la protección de los datos de carácter personal que voluntariamente proporciona el usuario cuando se comunica con nosotros bien:

  • A través del correo electrónico.
  • Cumplimentando formularios de recogida de datos.
  • Formalizando una relación contractual.
  • Utilizando cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos o el acceso a los datos.

Además, HISPANIA REAL MOTOR, S.L. trata los datos que recaba de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantías de derechos digitales, conforme a lo establecido en la presente política que hace pública en base al principio de la responsabilidad proactiva y transparencia de la información, e intenta evidenciar la obtención del consentimiento inequívoco de interesado a través de la misma.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos y tratados por HISPANIA REAL MOTOR, S.L. mediante esta web, contratos u otras vías serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en relación con los fines para los que son tratados y no serán utilizados con otra finalidad de aquella para la que han sido cedidos.

La finalidad del tratamiento para los datos obtenidos de los formularios web o mediante otras entregas voluntarias de datos (visitas, mails u otras formas de entrega) es atender a peticiones concretas, suscripciones a boletines online, correos electrónicos, encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales y/o publicitarias. El alta o registro en determinados servicios lleva consigo la obtención de consentimiento expreso.

La finalidad del tratamiento cuando los datos son obtenidos mediante la formalización de contratos es establecer y mantener la relación contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la naturaleza y características del servicio contratado.

En todos los casos, los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados sólo el tiempo necesario para los fines del tratamiento.

LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

La base jurídica o de legitimación del tratamiento de datos de HISPANIA REAL MOTOR, S.L. depende de las distintas actividades de tratamiento, del tipo de los titulares de los datos personales y fines del mismo:

  • Aceptación o consentimiento expreso para los interesados que contactan con HISPANIA REAL MOTOR, S.L. para solicitar información, realizar consultas, suscribirse al envío de información y boletines online, etc. y que facilitan voluntariamente los datos personales solicitados.
  • Contrato para clientes que contratan determinados servicios de reparación y compraventa de vehículos y prestan su consentimiento a través de la formalización del correspondiente contrato.
  • Intereses legítimos prevalentes de HISPANIA REAL MOTOR, S.L. o de terceros.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a HISPANIA REAL MOTOR, S.L. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

DESTINATARIOS O CESIONES

HISPANIA REAL MOTOR, S.L. se compromete sólo a ceder los datos a terceros para atender sus obligaciones contractuales o legales del servicio y que en la mayoría de los casos serán Encargados de Tratamiento.

DERECHOS DE USUARIOS

El usuario puede en todo momento ejercer los derechos reconocidos sobre sus datos de carácter personal, así como la revocación del consentimiento para los usos antes señalados, mediante comunicación escrita con la petición o derecho que ejercita dirigida al domicilio de HISPANIA REAL MOTOR, S.L. o vía electrónica a través del correo electrónico marketing@hrmotor.comincluyendo en ambos casos una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar de la identidad.

Los derechos reconocidos que pueden ejercer son los siguientes:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos, la finalidad del tratamiento y su legitimación.
  • Rectificación: solicitar la modificación de los datos si son incorrectos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos en los casos legalmente establecidos.
  • Oposición: Dejar de tratar los datos, salvo por motivos justificados.
  • Limitación del tratamiento: sólo serán conservados por HISPANIA REAL MOTOR, S.L. para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otro proveedor, HISPANIA REAL MOTOR, S.L. le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, pueden presentar una reclamación a los responsables de HISPANIA REAL MOTOR, S.L. ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

La información personal proporcionada o recabada de los usuarios y cuyo responsable es HISPANIA REAL MOTOR, S.L. se estructura en ficheros, automatizados o no y HISPANIA REAL MOTOR, S.L. realiza un registro de actividades de tratamiento conforme a la normativa vigente.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantías de derechos digitales, HISPANIA REAL MOTOR, S.L. ha adoptado las medidas de índoletécnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, confidencialidad y privacidad de las mismas, así como evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

Si estás convencido de que este es tu coche y no quieres que nadie se te adelante resérvalo en firme mediante un pago de señalización a través de tarjeta de crédito y asegúrate de que queda reservado exclusivamente para tí. Este pago de señal se descontará del importe final del coche en el momento de la venta.

Una vez que confirmes la reserva con tu tarjeta visa el coche quedará reservado en tiempo real, tú mismo lo podrás comprobar en nuestra Web.

El pago de señal no te compromete a comprar finalmente el coche, podrías anular en cualquier momento la operación aunque eso sí, perderías el importe de señalización. Hacemos esto para evitar que una persona que no está realmente convencida reserve el coche y luego se eche para atrás. Los coches reservados no se pueden vender y eso va en contra de nuestros intereses. Si lo tienes realmente claro te animamos a que reserves el vehículo. Cada día nos encontramos con clientes que acuden a las tiendas para reservar un vehículo y cuando llegan el vehículo acaba de ser reservado por otro cliente. Si no quieres que te pase eso y lo tienes realmente claro, reserva YA tu coche nuevo.

Una vez haya tramitado la reserva, puedes elegir uno de nuestros 6 concesionarios donde quiere recoger el vehículo. Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con usted para concretar día y hora de llegada.

En caso de venta a distancia, el cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega del vehículo para desistir o dejar sin efecto la compra del mismo, debiendo remitir su solicitud al correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com junto con una copia de su DNI y del contrato de compraventa. El usuario deberá devolver el vehículo en las instalaciones de HR MOTOR en el día y hora acordada para ello previamente. Cualquier elemento adicional contratado, tales como, y sin carácter limitativo, transporte a domicilio o entre sedes, extensión de garantía, u otros anexos a la operación, no son parte integrante del precio del vehículo, por lo que no se realizará la devolución de su importe al cliente. En caso de que el cliente haya decidido financiar el vehículo, las partes excluyen este derecho de desistimiento en virtud del art. 9.4 de la Ley 8/1998, de 13 de julio, de Venta a Plazos de Bienes Muebles.

Puede tramitar la gestión de sus incidencias, sugerencias y reclamaciones con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com, o a través de correo postal a la dirección Avenida de Navarra 48 de Fontellas (31512-Navarra)

En cumplimiento de lo que establece el artículo 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos que está a disposición de usuario la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que podrá acceder a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest.

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Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), HR Motor, S.L. informa de las cookies utilizadas en nuestra website:

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